On répond à toutes vos questions

Nos semelles sont conçues pour accompagner les enfants en pleine croissance comme les adultes actifs qui souffrent au quotidien. Douleurs au talon, pieds plats, fatigue en marchant : on connaît tous quelqu’un qui en souffre. Alors on a créé une solution simple, efficace, et confortable pour toute la famille.

Utilisation

À partir de quel âge peut-on les utiliser ?

Les semelles Syalz conviennent aux enfants à partir de 4 ans et aux adultes. Elles sont disponibles en plusieurs tailles.

Combien d'heures par jour faut-il les porter ?

Idéalement entre 6 et 10 heures par jour, dans les chaussures principales.

Peut-on les utiliser pour le sport ?

Oui, elles sont conçues pour un usage quotidien, y compris pendant les activités sportives.

Faut-il une période d’adaptation ?

Oui, 2 à 3 jours suffisent pour s’habituer. Cela peut varier selon les profils.

Comment les entretenir ?

Nettoyez avec un chiffon humide. Ne pas laver en machine ni exposer à une source de chaleur directe.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 48h (hors weekend). Livraison en 6 à 10 jours ouvrés selon votre zone.

Où livrez-vous ?

Nous livrons partout en France, Europe, Canada et DOM-TOM.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez votre numéro de suivi par mail dès que la commande est expédiée.

Tailles et pointures

Comment choisir la bonne taille ?

Le guide des tailles est indiqué sur la fiche produit. Nous recommandons de prendre une pointure au-dessus, car les semelles peuvent être légèrement découpées à l'avant si besoin.

Et si la taille ne convient pas ?

Contactez-nous. Nous vous proposerons un échange rapide et gratuit.

Bienfaits

À quoi servent les semelles Syalz ?

Elles soutiennent la voûte plantaire, répartissent les pressions et absorbent les chocs. Elles aident à soulager les douleurs aux talons, aux genoux, au dos et à corriger les débuts de pieds plats ou de surpronation.

Est-ce un produit médical ?

Non, ce sont des semelles de confort à usage préventif. Elles ne remplacent pas un avis médical en cas de pathologie lourde.

Est-ce utile pour les pieds plats ou les genoux valgum ?

Oui. Elles apportent un soutien correctif qui peut limiter les déséquilibres posturaux liés aux pieds plats ou aux genoux en X.

Est-ce que ça convient aux adultes ?

Oui. Beaucoup d’adultes les utilisent au travail, pour la marche ou le sport, notamment en cas de douleurs récurrentes ou de fatigue plantaire.

Commandes et retours

Puis-je modifier ma commande après paiement ?

Si elle n’a pas encore été expédiée, oui. Contactez-nous au plus vite.

Acceptez-vous les retours ?

Oui. Vous avez 14 jours pour changer d’avis. Les semelles ne doivent pas avoir été portées.

Est-ce que l’ebook est envoyé physiquement ?

Non. L’ebook est envoyé automatiquement par email après votre commande.